业务领域
定制客运分公司
公司简介
榆林市恒泰汽车运输集团有限公司定制客运分公司隶属于榆林市恒泰集团，公司成立于2022年1月，在岗员工16人，主要经营榆林市内定制车辆业务、“信天游369”出行平台、客户服务热线的受理和维护等业务，现有定制班线8条，定制车辆117辆，出行平台年售票额62万元，输送旅客1万多人，年受理客户服务热线2万次。
公司自成立以来，始终致力于便捷舒适、安全可靠的运输服务，不断完善规章制度，规范公司内部管理，优化业务服务流程，打造高效客户服务团队；加强驾驶员日常管理培训，定期排查驾驶员安全意识和情绪状态，保障驾驶员精神饱满；制定严格的车辆维护计划和技术检查标准，定期进行车辆保养和维修，避免车辆“带病”运行；加强动态监控管理，坚持24小时监控人员值班在岗，减少风险隐患出行，风险隐患治理，为广大旅客提供一个安全、舒适的出行环境。
为了回馈社会关心，定制客运公司积极参与爱心公益活动。每年中高考期间，车队自发免费接送城区考生，保障考生顺利赴考；关心社会困难人群、特殊群体，为他们提供关怀和援助；遇到老人、孕妇、小孩、残疾人乘车时，驾驶人员都会主动帮忙拿行李，联系亲人，安全将旅客送达到家。2023年被陕西省道路运输协会、陕西省交通运输工会授予了“爱心车队”的荣誉称号。
业务范围
榆林市内定制车辆业务、“信天游369”出行平台、客户服务热线的受理和维护等业务。
联系方式
经理：刘忻
地址：榆林市榆阳区三官会下巷
邮编：719000
电话：0912-3268650
96171（客户服务中心、智能调度中心）
信天游369公众号 （网络购票）
