2016年12月28日至2017年元月6日，集团公司高管层带领总部机关各部室负责人对集团公司所属站务、客运、经贸系统53个生产经营单位2016年的生产经营状况、经营环境、人力资源配置、转型发展业务开展等方面进行了内部调研。

调研活动采取现场查看和各单位领导班子集体集中汇报交流的方式进行。调研组一行深入神木、靖边、绥德片区详细查看了解元昌房地产公司神木麟都盛苑商住楼盘的销售、招租、业主入住、物业管理等情况，查看了小件快运业务合作发展货物配送、现代物流站场的建设和无车承运物流业务开展情况以及山丹丹旅行分社的构建和旅游客运业务和凯路登汽车后市场业务营销工作等重点项目和产业的开展情况。听取了各单位领导班子对单位2016年生产经营计划实现情况、当前生产经营环境、市场动态、“保阵地”举措以及单位领导班子对2017年生产经营的思路、工作打算等综合经营情况的汇报以及对集团公司发展方向的建设性意见和建议。

总经理王银主持调研会，并就集团公司近期几次客运生产经营专题会议研究的事项进行了通报。一是为激励推动旅游包车业务健康有序发展，调整降低了车站旅游包车业务的收费项目和标准。二是根据当前客运经营现状，让利经营者、稳定经营队伍，对实行了股份制改造的营运车辆且已收回投资的，从2017年起集团公司不再按股收取权益。三是客运公司根据营运车的实际经营状况，自行适度调节管理费。要求各单位认真贯彻这三条专题会决定，切实做好旅游包车业务的拓展和经营者队伍的稳定工作。谈到具体业务时他指出，运输系统要抓住村村通机遇，大力发展通村客运；恒泰高客、三公司要切实做好榆绥高速班线车上线运行工作；汽车站网上售票业务要有序放开，确保网购旅客走得了、走得好；财务部门要督促各单位清收清欠、处理债权债务，尽快完成年终财务决算；企管部门要尽早调研测算并下达2017年各单位生产经营计划等。王总还强调：集团公司2017年收入目标盘子不减，员工收入不降，并将凯路登汽车后市场服务、物流、货物配送、旅游等业务进入2017年的经营计划和绩效考核。

党委书记乔宏泽在听取汇报时指出：集团公司客运、物流业务管理部门要尽快考虑利用2017年大柳塔镇级市“五局两办一中心”投资建设契机，争取公交、物流发展的优惠政策和便利条件；经贸部门要注重气、电等新能源相关产业的开发，加速经贸产业及管理、服务的升级发展；要求各生产经营单位利用企业内部产业的互动发展和点多面广的资源优势，大力发展现代物流等支撑性产业项目，促进所有产业的协同快速发展。

雷文廷董事长在调研时指出，从各单位2016年生产经营实现目标看，整体的经营形势仍无好转，客运营收较2013年下降幅度达到50%以上，道路旅客运输黄金期已一去不反。虽然我们在2016企业转型元年拓展了凯路登汽车后市场服务与现代物流等新业务，但我们决不可放弃客运业务，努力扩大客运业务的覆盖面，要大力发展通勤、校车、公交旅游专线，定制班线、村村通等其它客运业务，利用现代信息手段扩展业务，延伸客运产业链，只有这样才能有效减缓客运主业的萎缩，保住主阵地。在做好保阵地的同时，全员必须带着危机感、紧迫感，全力以赴谋转型。转型发展绝不是一蹴而就的事情，其工作任务非常艰巨，仅靠凯路登、物流公司的力量是做不起来的，必须是举全司之合力，集全员之智慧，齐心协力共创企业转型发展。这就要求我们首先要倡导一种担当、奉献的精神；其次要树立坚忍不拔的毅力，坚定转型不成功誓不罢休的信心和决心；其三关键是要付诸于行动，要激励全员 “撸起袖子、卷起裤腿、甩开臂膀，认真做，从业务中钻进去做”，各生产经营单位要掌握步骤、技巧和方法，切实营造出人人有担当，个个做贡献的良好创业环境，激发全员积极行动起来投入到集团公司转型发展的大潮之中，为集团公司的二次创业贡献力量。（文白建强  图白建强、李延飞） 

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