5月26日，榆林市交通运输服务中心考核组专程赴绥德汽车站，严格对照《陕西省道路客运企业及汽车客运站质量信誉考核实施细则》，对该站2024年度质量信誉工作进行全方位的考核。此次考核旨在强化道路运输市场规范化管理，推动客运服务品质升级，为旅客打造安全可靠、高效便捷、温馨舒适的出行服务体系。

考核组以严谨细致的工作态度，围绕安全生产、服务质量、经营管理、车站管理、设施设备、节能减排等方面展开深入检查。通过调阅台账资料、实地勘察问询、与各岗位人员深度对话等立体化方式，全方位了解了车站的生产经营及安全管理情况。在经验管理方面，专项核验车站经营许可、人员资质及车辆状况，确保各项经营活动合法合规；安全生产环节，重点审查双重预防机制建设、防汛物资储备、消防设施以及车辆安全检查记录等，强化"安全是企业发展生命线"的责任意识；服务品质层面，关注旅客投诉处理、服务设施完备程度和文明服务落实情况，力求为旅客提供贴心、舒适的出行体验。同时对该站绿色运输、民生保障等社会责任履行情况进行了调研。

经全面评估，考核组充分肯定了车站标准化建设成效及创新服务举措，同时针对检查中发现的问题提出宝贵的改进建议。目前，车站已成立专项整改小组，将按照考核组要求，制定详细的整改计划，认真落实整改措施，提升服务质量，努力为广大旅客提供更优质更便捷的出行服务。（文 | 赵华）